這兒，步履匆忙；這兒，專業高效。這兒，有一支優異護理團隊——廈門市湖裏區婦幼保健院（以下簡稱：湖裏婦幼）護理團隊。多年來，他們忘我忘我地作業，沿著南丁格爾腳印，手持永不熄滅明燈，一路播撒生命溫暖，盡心守護婦兒健康。

　　

　　「大家把作業當成事業，而不只是職業。」在湖裏婦幼護理部主任林惠玲看來，團隊充滿朝氣、積極向上，甘於奉獻、銳意進取，將對事業的酷愛化為無處不在的感動和溫暖，讓作業體現出了一種愛的動容，一種人文情懷。

　　

　　5月11日晚，廈門市湖裏區舉辦2023年度護理節贊譽大會，現場贊譽了湖裏區最美護理、30年以上護齡的護理作業者和湖裏婦幼優異護理長、優異護理。

　　

　　仁心護理打造有溫度的特征服務走進湖裏婦幼的每個護理單元，首要映入眼簾的是精心設計的標識、幹凈整齊的環境、步履倉促的護理人員。這兒的全部，不只凝集著護理團隊構思服務的才智，更顯示著護理人員重視服務細節的初心。

　　

　　「這些年，咱們不斷推行新舉措，傑出專業特征護理，打造了一支保證患者安全、讓患者舒適滿足的護理隊伍。」林惠玲介紹，經過系統學習和多年深化不同崗位作業的經歷，她探究出了特征管理形式，那就是聚集隊伍建造，完善頂層設計，要點引領護理長正確掌握質量管理的「三把刷子」。詳細包括護理部、病區、科室三級質控全覆蓋，經過每周剖析研討會、每月質控匯總剖析、拉網式普查、問題「回頭看」等不同督導方式，加強各項作業的規範性，以及核心準則的執行狀況，然後加大督導力度，進步重視程度，真正促進護理人員的作業能力及護理質量的進步。

　　

　　林惠玲主任帶領護理進行護理查房此外，護理部堅持問題導向，對醫療質量、敏感指標、危急值等要點項目進行要點管控，堅決夯實每件事每處細節，針對缺陷繼續追尋直至改善。

　　

　　打造有溫度特征服務，還需求護理人員具有「硬核」的專業力量。在進步技術操作水平方面，護理部製定了詳細訓練計劃，選拔技術操作能手，組成技術訓練小組，結合護理人員的不同層級，訓練相應的急危搶救和日常操作技術。

　　

　　「咱們不只要用心服務好患者，更要努力做到『感動』患者。」林惠玲說，醫院護理人員總是能自動添加延伸服務，把患者當親人，以真心換真心，取得他們的共同好評。

　　

　　在關心員工方面，醫院一直堅持「全部依靠員工，全部為了員工」開展理念，環繞大局所需，聚集員工所盼，從環境進步、餐飲住宿、文化生活等方面繼續發力,不斷滿足幹部員工對美好生活的期盼，凝集起了推動醫院開展的強大合力。

　　

　　一份耕耘，一份收成。憑仗立異的實幹精神，湖裏婦幼護理團隊一步一個腳印，逐漸在全市嶄露頭角。2022年，該院員工滿足度獲廈門榜首、全省第三，住院患者滿足度廈門第二，門急診與住院患者綜合滿足度廈門排名第三；2022年11月，在廈門市榜首屆新生兒復蘇技術比賽中，該院從14家參賽醫院（13家三級醫院）鋒芒畢露榮獲第三名做一名好護理托起萬千患兒的一方晴空每個新生命的誕生，都給整個家庭帶來無限高興與神往。可是，有些孩子卻不那麽走運，「折斷的翅膀」讓他們不能像其他孩子那樣健全。定時監測寶寶的體格發育、神經心理發育行為測評等，更好地為寶寶健康成長保駕護航，成為許多家長的明智之舉。

　　

　　在湖裏婦幼，有這樣一個兒童保健專業團隊，他們用心打造著健康的兒童樂園，讓孩子們遠離病痛，讓家長開放笑顏！從事兒童保健專業26年的葉琳珣就是這個團隊的護理長。

　　

　　「用火熱的心去溫暖每一個孩子及家族，看到孩子健康就是咱們最大的動力。」葉琳珣說，「兒童保健作業看似簡略，卻是一份精細活，若沒有滿足職業敏感性，在作業中簡單疏忽一些不典型病例。」這兒是一個需求細心、耐性和愛心的科室，平常作業繁重、瑣碎，有時一個兒童需求反復評價，交流解釋數次，一天作業下來，口幹舌燥，頭昏腦漲腰酸背痛，但葉琳珣從不厭煩，耐性解釋每個問題。找她看過病的家長都把她當成自己的知心朋友，經常向她傾訴、分享著孩子成長階段中的喜怒哀樂。

　　

　　葉琳珣對孩子進行兒童心理行為發育測評有一次為了可以給情緒極其不穩定的孩子做評價，葉琳珣抱著他從診室到遊樂場安撫了一個多小時，最終建立信任關系後完成孩子發育評價，而葉琳珣現已全身濕透，頭發和上衣也被孩子抓得亂成一團。

　　

　　帶著「做一名優異護理」的執念，葉琳荀刻苦學習、不斷堆集臨床經驗，經過多次外出學習、總結和多年堆集，她帶領著團隊不斷探究新的護理範疇。

　　

　　顯示人文關心在護理作業中帶著慧眼和慧心「吸氣……吐氣……吸氣……吐氣……放松……」走進湖裏婦幼孕媽媽校園的現場，伴隨著心曠神怡的瑜伽音樂，產科門診護理長蔣艷丹開始舒展身姿，舞韻瑜伽，為孕媽們進行動作展示，讓她們在動與靜中享用瑜伽帶來的舒適感觸。

　　

　　蔣艷丹高瘦修長，一臉甜甜的笑臉，了解的身影總是出現在產科門診的各個角落。「用心做好每一件事，認真對待每一位孕產婦。」本年已是蔣艷丹從事護理作業的第16個年初，多年來，她不斷爭取學習機會，豐富專業常識水平，平日拿出許多時刻與患者交流，從細節著手進步護理質量，盡職盡責，兢兢業業，用滿腔真情感動著孕產婦及家族。

　　

　　上一年5月，臨近下班時刻一名孕媽媽及家族滿臉愁容地坐在產科門診候診區，敏銳的蔣艷丹發現異常，微笑著向他們打招呼。本來，這兩位準爸媽行將初次體會當父母的角色，想要了解更多相關常識，但醫師門診量大，無法面面俱到，這便有了上面發生的一幕。蔣艷丹了解狀況後，耐性地與孕媽媽及家族交流了2個來小時。「你是我見過最有耐性的護理。」孕媽媽和家族感謝地說。

　　

　　蔣艷丹為建卡的孕媽媽解說相關註意事項蔣艷丹表明，「人文關心」不是巴結迎合，而是尊重與感恩……在孕育生命這個特別時期，產科護理作業者更要顯示人文關心，在護理作業中帶著慧眼和慧心，了解、懂得、辨認孕產婦及家族的需求，真摯對待並滿足他們的需求，有針對性地供給逾越預期地服務，使孕產婦舒適、愉悅地度過生命中最特別的階段，用積極的行動贏得每位孕產婦和家族的信賴，顯示湖裏婦幼優質護理品牌的專業、溫度和深度。

　　

　　「蔣艷丹仍是咱們醫院的『臺柱子』，但凡醫院的文化活動，她都是最積極參與的一位。」同事評價說，每次看到她繁忙一天後仍是熱情滿滿地排練活動，心裏很是欽佩。當然，每次參賽，她幾乎都能獲獎而歸。

　　

　　溫情的護理與愛同行，在深化護理形式轉變中，湖裏婦幼將不斷守正立異，賦予優質護理活力與活力，為更多婦兒供給全生命周期的健康照護。